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会员自从:2006/3/24
会员编号:115
User ID:horrorwang
【时间】:2003/9 -- 2006/7 -
【学校】:上海市济光学院
【专业】:计算机软件
【专业描述】:
【工作时间】:2007/5 -- 至今 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:网络游戏
【所在部门】:技术部门
【职位名称】:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
【工作描述】:其一 担任游戏安全组的负责,主要负责:针对公司游戏安全监控(BUG,外挂,私服,假冒网站等)负责确定相关的工作流程,包括测试,资料收集及整理报告等事宜,并进行跟进处理及汇报。之后根据具体情况配合游戏运营,游戏原厂以及游戏法务等部门相关人员按照流程跟进处理。
其二担任客服部门的质检工作,主要负责:针对公司客服部门人员的每日操作数据做监察工作,及汇总报告。对客服部门的职责,权限等做统一的分配管理。更新及维护相关的工作流程,人员权限资料等,并做汇总整理及保管。监测过程中如发现问题,则对相关人员的问题情况进行及时的纠正,并作统一记录及报告。最后对各类相关单据做分类整理及保管。
其三 担任游戏相关后勤服务工作:主要是负责游戏的个案处理,日志分析等工作,及这部分工作的流程确认与资料管理。其外,还有负责游戏的工具类产品的测试及维护相关的接口工作。
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