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会员自从:2007/5/15
会员编号:23843
User ID:rtetfd1010
【时间】:2004/9 -- 2007/7 -
【学校】:江苏食品职业技术学院
【专业】:计算机应用技术
【专业描述】:
【工作时间】:2007/1 -- 2007/5 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:
【所在部门】:
【职位名称】:客服专员
【工作描述】: 在本项工作中,我主要负责与客服相关的所有事宜,包括协助客服经理完成业绩统计与考核;进行客户维护,及时反馈客户提出的问题使之得以及时解决;协调客服与信息员、数据维护员之间的工作,保证相关信息及时传达,提高解决问题的效率;业务员支持工作,相关信息及时通知业务人员,并确保业务人员常用资料齐全;以及其他的日常性工作。
在工作中,本人学到了很多与药品招投标相关知识,并能够运用这些知识及时解答客户的咨询。更重要的是提高了与人交流沟通、组织协调等综合能力,更深的理解了团队精神和敬业精神的内涵,提高了职业技能和职业素质。
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