网游招聘/游戏招聘:洪先生在JOBG游戏智聘网的简历/职业交友简介

最近登录：2008/9/12 13:46:00

会员自从：2007/11/6

会员编号：44657

User ID：konamisky

洪先生的基本资料

【姓名】：洪先生

【性别】：男

【学历】：大专

【年龄】：43 岁

【住址】：北京市 海淀区

【经验】：

【自我介绍】：有较强的适应能力，能胜任富有挑战性的工作，在五年的工作经验中积累出对突发事件的应对能力，适应快节奏高效率的工作模式，具有团队精神及卓越的组织协调能力，良好的的书写和语言表达能力，良好的沟通能力和服务意识。能够承受较大工作压力，有很好的独立处理问题的能力。

职业意向

【要求月薪】：2500~3000元

【期望职位】：市场/媒体 - 市场/广告/BD/渠道市场/广告/BD/渠道

【优势领域】：游戏策划

教育/培训情况

【时间】：2000/9 -- 2003/7 -

【学校】：中国农民大学

【专业】：计算机信息管理

【专业描述】：

工作经历

【工作时间】：2005/10 -- 2006/2 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：通信/电信/网络设备

【所在部门】：客服部

【职位名称】：客服专员

【工作描述】：职责范围：
监听坐席接听的用户来电，解决用户在使用电信业务中的问题，帮助用户排解困难，使用户最大限度的降低对业务的疑问与不满，如：资费、使用方法、问题解决的引导等；拨打呼出营销的电话，向用户介绍、推荐电信的业务，站在用户的角度，替用户考虑，提供给用户更多的有用的帮助，使用户感到产品、业务的丰富，并能从中获得收益。
工作任务：
解决用户问题,处理投诉,以及一些增值服务要求.
取得成绩：
在工作中的业务考试中，成绩名列前矛，能很好的掌握业务知识，并熟练运用在工作中。在工作中对待态度恶劣的用户但仍能很好的保持心态，对用户的问题耐心的解答，得到很多用户的电话表扬，以及上级领导的肯定和表扬。
在呼叫中心的工作中，自己得到了很大限度的提高，从耐性，脾气，以及认真、虚心的程度上都有所提高，锻炼了自己吃苦的精神，为了能熟练掌握业务知识，曾一度温习到凌晨，为的是更好的为用户服务，能够在遇到问题的同时，最快的，最大限度的为用户解决问题。

【工作时间】：2006/2 -- 2008/5 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：网络游戏

【所在部门】：市场部

【职位名称】：活动策划

【工作描述】：职责范围：
主要负责对某一款产品进行市场分析,并对其做出评估.有编写游戏新闻、PPT演示搞、编写活动策划案的经验(其中包括线上活动与线下活动).对同类型产品进行跟踪,并记录同类产品的最新动向.有过Visio编写网络游戏用户注册流程图的经验.参与过对官网主页构架进行策划,编写页面需求,网站资料,游戏出版资料与内侧游戏线上发号等工作。了解市场部工作的各项需求，熟悉市场工作运作流程，能够根据公司性质、发展方向、产品特点、策划产品的发展方向传播重点并安排实施。配合公司各部门，进行产品制定及执行。

取得成绩：
成功组织过公司内部线上PK活动和热血江湖的线上婚礼活动，参与过内侧线上游戏的发号工作与官网页面策划工作
IT技能:
熟练使用:
长用办公、编辑软件：Word、Excel、PowerPoint、Visio
编辑软件：熟练使用AxureRP-Pro写策划流程图。
同时，Photoshop也会使用