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江西腾王科技有限公司 诚聘 客服

公司编号：22093最近登录时间：2015/8/5 13:34:00

职位基本信息

【工作地点】：南昌/高新大道589号南大科技园1栋b301

【工资待遇】：面议

【职位类别】：运营/客服/GM/

【工作经验】：

相关经验及技能要求

工作内容：
1、通过即时交流工具，如QQ，email，协助玩家正常、顺利地进行游戏体验；熟悉游戏，活跃游戏以及论坛气氛，带动玩家游戏；
2、负责日常用户咨询，答疑和问题提交，对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
3、负责游戏内的测试和发布新闻、攻略；
4、认真负责地为玩家利益考虑，尽职尽责地维护公司名誉及形象，及时处理玩家的投诉和意见，对有用的建议进行整理和归纳；
5、负责玩家信息的收集，分类，玩家反馈问题的上报，跟进和反馈；
6、了解玩家需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。通过回访、满意度调查等，提供玩家的反馈意见为了游戏的更好体验；

工作职责：
1、一年以上游戏客服经验或者学习能力强的应届毕业生；
2、热爱并熟悉网络游戏，手机游戏，有志于在游戏行业发展着优先；
3、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，具有亲和力；
4、电脑操作熟练，中文输入速度较快，能使用Word、excel等常用办公软件；
5、热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展。
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