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福建翼动娱乐有限公司 诚聘 GS专员 (若干名)

公司编号：20317最近登录时间：2014/4/24 16:57:00

职位基本信息

【工作地点】：福州市/鼓楼区五四路天福写字楼805室

【工资待遇】：面议

【职位类别】：市场/广告/BD/渠道

【工作经验】：

相关经验及技能要求

职位概要:
　　游戏的线上玩家引导，组织玩家活动，活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性和收入；

工作内容：
　　1.负责公司各款网页游戏的线上玩家引导，组织玩家活动，活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性和收入；
　　2.负责在游戏中建立和维护相关游戏工会，玩家QQ群等，拉近与玩家之间的距离；
　　3.负责玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答；
　　4.负责游戏论坛管理，回复，处理用户所遇到的问题；
　　5.负责接受玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；
　　6.跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访；
　　7.负责对客户投诉的分类及结案情况的统计；
　　8.对玩家开展调查访问，收集整理相关信息。
经验:
　　网络游戏，熟悉游戏方面的基本专业知识和用语；
　　喜爱游戏，有丰富网络游戏经验，对网络页戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识；
　　具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力；
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